Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :

VANDERSPIEGELEN Lucie
Nom commercial : Bien Chez Soi
28 rue du Bas d’Enfer
59840 Pérenchies – France

Téléphone : 06 27 26 36 21
E-mail : contact@lucie-bienchezsoi.fr

Données susceptibles d’être collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
• votre adresse e-mail ;
• le contenu de votre message.

Il est recommandé de ne pas transmettre, par l’intermédiaire du formulaire, d’informations sensibles ou médicales qui ne seraient pas nécessaires à une première prise de contact.

Finalités du traitement

Les données transmises sont utilisées uniquement pour :

• prendre connaissance de votre demande ;
• vous recontacter ;
• répondre à vos questions ;
• échanger avec vous au sujet d’une éventuelle prestation de services à domicile.

Les informations recueillies via le formulaire ne sont pas utilisées pour vous adresser automatiquement des communications commerciales sans rapport avec votre demande.

Base légale du traitement

Lorsque votre demande concerne une prestation proposée par Lucie – Bien Chez Soi, le traitement de vos données est nécessaire afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de prendre des mesures précontractuelles à votre initiative.

Pour les demandes générales ne portant pas directement sur la conclusion d’une prestation, le traitement repose sur l’intérêt légitime de Lucie – Bien Chez Soi à répondre aux personnes qui prennent contact par l’intermédiaire du site.

Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire de contact sont nécessaires au traitement de votre demande.

À défaut de fournir ces informations, Lucie – Bien Chez Soi peut ne pas être en mesure de vous répondre.

Destinataires des données

Les informations transmises via le formulaire sont destinées à Lucie – Bien Chez Soi afin de permettre le traitement de votre demande.

Les données peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de sa messagerie, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durée de conservation

Les données issues d’une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Lorsqu’une personne ne devient pas cliente, les données relatives au contact peuvent être conservées au maximum pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne, sauf obligation légale ou nécessité particulière justifiant une durée différente.

Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou de preuve applicables.

Hébergement et prestataires techniques

Le site est hébergé par :

LWS
10 rue de Penthièvre
75008 Paris – France
Téléphone : 01 77 62 30 03

Le formulaire de contact du site fonctionne avec Contact Form 7, intégré au site WordPress.

Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement technique.

Ces traceurs nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur.

Si des outils ou services nécessitant le dépôt de cookies non strictement nécessaires devaient être ajoutés au site, notamment à des fins de mesure d’audience non exemptée, de publicité ou de services tiers, leur utilisation serait soumise au consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

Sécurité des données

Lucie – Bien Chez Soi met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par les textes, exercer notamment les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@lucie-bienchezsoi.fr

Une vérification de votre identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour s’assurer de l’identité de la personne exerçant ses droits.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Lucie – Bien Chez Soi, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de sa consultation.